Monitoramento de rede social - Canal FX

Achei interessante postar isso aqui, pois foi a primeira vez que eu pude ver que uma marca acompanhou o que foi dito dela (no caso, uma reclamação) e respondeu orientando o consumidor.
É óbvio que isso já acontece há muito tempo, eu sei, mas "presenciei" pela primeira vez.



Clique aqui para o link do que aconteceu na comunidade de Prison Break no Orkut e o responsável foi o Canal FX.